Hoy en día, aún son muchas la empresas que no quieren estar en las redes sociales. Os dejamos algunas razones de porqué SÍ merece la pena.
Tus clientes tienen.
Según un estudio de las redes sociales a España, el 91% de los internautas están como mínimo en una red social, de estos un 86% son población activa. Por tanto, podemos encontrar clientes potenciales de todos los ámbitos y edades.
Habla con ellos.
Conoce que dicen de tu empresa en la red. Puedes tener contacto con tus clientes potenciales, futuros clientes... ellos te ayudaran a conocer los puntos fuertes y débiles de tu empresa.
Afronta las críticas, responde y ofrece soluciones.
¿No sabes utilizar-las o no tienes tiempo?
Las redes sociales son muy fácies de utilizar, son muy intuitivas y accesibles. Pero eso no es todo, primero tienes que saber cuales son las adecuadas para tu negocio, saber que quieres comunicar, como explicarlo, cuando y donde. Actualmente, existe un nuevo perfil profesional responsable de realizar estas tareas, es del Community Manager.
Consigue nuevos clientes.
Lo mas normal es que inicialmente cuentes con pocos seguidores y estos sean ya personas conocidas. Poco a poco y con un plan de estrategia adecuado, encontraras personas con intereses comunes que compartan tu información, estos quizá se conviertan en clientes en el futuro.
No es aconsejable solo utilizar la estrategia de dar regalos y hacer concursos para captar seguidores, ya que estos solo te siguen por su interés.
Actualmente las redes sociales están dentro nuestra cultura popular, por ejemplo los programas de televisión utilizan #hashtag para comunicarse con la audiencia, los negocios ofrecen descuentos a través de la geolocalización... y así, infinidad de ejemplos.
